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MDPシリーズを選択する10の理由
maxon Franceと同社が展開するMDPシリーズは、35年以上にわたり、お客様が最適な電動ソリューションおよび標準アクセサリを見つけ出すのを支援し、お客様の用途に適したインテリジェントなモーション開発に携わってきました。オンラインテクニカルアドバイザー、Eショップ、48時間以内の発送、4万点の在庫製品: S48サービスは、カスタムアドバイスと至急発送を必要とするあらゆるプロジェクトに最適なサービスを提供します。
MDPシリーズの主な10の利点:
- 技術者がオンラインで技術的な質問に答え、要件の解決を支援します。すべてのお客様にそれぞれ個別の対応担当者が割り当てられます。
- 仕様を明確にするために、遅くとも24時間以内に迅速に返答いたします。
- 標準製品を使用したソリューションが利用可能で、48時間以内に発送いたします。
- 4万通りの組み合わせが可能な在庫を確保。専用のメカトロニクス生産ワークショップで組み立てが行われます。モータ、ギアモータ、プリント回路基板、PLC、電源ユニット: 48Hシリーズのカタログをご覧ください。
- テクノロジーへの取り組み: 弊社は、お客様に完全な技術ソリューション (モータ、ギアヘッド、電子機器、電源など) をご提案した時点から、お客様のアプリケーションの実現を目標に全力で支援いたします。ソリューションが正常に機能しない場合は、改めて設計段階からスタートし別の解決策をご提案いたします。
- 技術サポート: ソリューションのインストールと構成を簡単に行えるように、弊社のテクニカルサポートがお手伝いいたします。
- 統合設計部門: お客様のプロジェクトで標準製品範囲を超える製品が必要となる場合は、設計およびカスタマイズされたプロトタイプを作成し、お客様のプロジェクトの進行をサポートいたします。
- 徹底した品質管理: 弊社のISO 9001 v2015プロセスは、サービスとお客様のニーズを弊社組織の中心に据えています。弊社で行われる定期的かつ厳格な監査により、弊社で行われるすべてのプロセスが規格に準拠していることが証明されています。
- 「私たちは決してお客様を二の次にすることはありません」これは弊社のカスタマーサービスが掲げるモットーの1つです。maxon France カスタマーサービス最高責任者、ジャン・マーク・ブナン氏のインタビューを読む
- 私たちの目標: 顧客満足度100%。
