In 6 stappen naar een betere gebruikerservaring: de nieuwe website van maxon.

Wij ontwikkelen aandrijvingen die tot de beste van de wereld behoren. Wij bevorderen technologieën die op aarde mensenlevens redden, die het rijden, varen en vliegen veiliger maken en die het gebruik van robots in de ruimte mogelijk maken. Overal waar precisie zonder compromissen en hoge kwaliteitsstandaarden van doorslaggevend belang zijn voor het succes, laten onze aandrijfsystemen zien wat ze in hun mars hebben.

Complexiteit is voor maxon geen vreemd woord, maar dagelijkse kost. En omdat onze eis aan kwaliteit, precisie en de beste service ook voor onze website geldt, optimaliseren wij continu de gebruiksvriendelijkheid. Hierna leest u hoe wij bij de ontwikkeling van de nieuwe website te werk zijn gegaan.
 

Alles begint bij de analyse

Net als bij de ontwikkeling van een nieuwe precisieaandrijving van maxon, begon ook dit project met een omvangrijke analyse van de eisen. Om precies te begrijpen welke behoeften de websitegebruikers vandaag en in de toekomst hebben, hoe het wereldwijd verschillende gebruikersgedrag kan worden vertaald in een klantbeleving op maat en aan welke technische eisen een nieuw ontwerp moet voldoen, werden om te beginnen de volledige Customer Journey en de volledige technische omgeving geanalyseerd. In talrijke interne en externe vraaggesprekken met klanten zijn de huidige en toekomstige behoeften direct bij de doelgroep opgevraagd.

Prototypes, tests en configuraties leiden tot resultaat

Op basis van deze analyse ontstond een nieuwe digitale communicatie-architectuur die aan alle eisen voldoet: onze strategische doelstellingen, de complexiteit van ons brede productportfolio alsook de markt- en landspecifieke handelwijzen en behoeften van onze klanten.

Wij hebben alle informatie over onze businessunits Medical Technology, Industrial Automation, Mobility Solutions en Aerospace alsook over producten en de maxon Group zelf opnieuw gestructureerd – afgestemd op de industrie van vandaag en morgen.

In totaal werden meer dan 4000 nieuwe pagina’s met content opgesteld – beveiligd volgens de laatste standaarden, SEO-geoptimaliseerd, responsief en toegankelijk voor iedereen.
 

6 dingen die we hebben verbeterd:

#1 Verbeterde gebruiksvriendelijkheid

De gebruiksvriendelijkheid van de gehele website is geoptimaliseerd. Dankzij de nieuwe, simpelere navigatie zijn alle producten van maxon en content per branche met slechts enkele klikken te vinden.

#2 Nieuw vormgegeven productgedeelte

Door de nieuwe structuur, talrijke aanbevolen producten en overzichtelijke vergelijkende tabellen is de route naar de perfecte aandrijfoplossing voor onze klanten verkort.

#3 Sneller naar de juiste contactpersoon

Onze directe contactkanalen voor Europa, Azië en Noord-Amerika zijn uitgebreid en geoptimaliseerd, zodat onze deskundigen snel en efficiënt op alle aanvragen kunnen reageren. 

#4 Ondersteuning voor alle aanvragen

Of men nu op zoek is naar een plug-and-playoplossing op basis van COTS-producten of hulp nodig heeft bij een zeer specifieke ontwikkeling: wij zijn altijd een betrouwbaar aanspreekpunt voor onze klanten. Alle contacten zijn daarom op één pagina gebundeld. 

#5 Een centrum voor alle informatie

Voor een beter overzicht over onze aandrijfkennis binnen verschillende vakgebieden hebben wij verslagen van de spannendste toepassingen op onze blog drive.tech en nieuws uit alle branches naadloos geïntegreerd. 

#6 Selecteren. Configureren. Bestellen

Alle functies van onze actuele online shop zijn in de nieuwe website geïntegreerd, zodat onze klanten uit ruim 6000 componenten heel eenvoudig een aandrijving op maat kunt samenstellen.