Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. maxon ha a cuore la riservatezza

Tutelare la privacy durante il trattamento dei dati personali e garantire la sicurezza di tutti i dati aziendali sono aspetti fondamentali per maxon, che si riflettono debitamente nei suoi processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita degli utenti alle nostre offerte online vengono mantenuti riservati nel pieno rispetto della legislazione vigente. 

La tutela dei dati e la sicurezza delle informazioni sono elementi costitutivi della politica aziendale di maxon.

maxon tratta i dati personali nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati vigenti nella giurisdizione in cui opera. Le nostre pratiche in materia di protezione dei dati sono in linea con i principi riconosciuti a livello internazionale, compresi quelli sanciti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea e da quadri normativi analoghi in materia di protezione dei dati.

Nella presente Informativa sulla privacy sono descritte le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti quando visitano questo o altri siti web del Gruppo maxon, utilizzano i nostri prodotti o servizi o interagiscono in altro modo con noi.

Nella presente Informativa sulla privacy con il termine "dati personali" si intende qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile.
 

2. Modalità di contatto

In caso di domande o suggerimenti relativi alla presente Informativa sulla privacy, ai propri dati personali o alle garanzie di sicurezza fornite da maxon, si prega di contattarci all'indirizzo:

maxon international ag 
Data Protection Officer (Responsabile della protezione dei dati)
Brünigstrasse 220
CH-6072 Sachseln    
Svizzera
Telefono:     +41 (0)41 666 15 00    
E-mail:     privacy@maxongroup.com

L'indirizzo del nostro rappresentante per la protezione dei dati ai sensi dell'art. 27 RGPD è il seguente:

maxon motor hungary kft
Data Protection Coordinator (Coordinatore per la protezione dei dati)
Tartu u. 4.
8200 Veszprém
Hungary
Telephone:     + 36 88 886 000
E-mail:    privacy27@maxongroup.com

Si prega di tenere presente che, data la natura globale del Gruppo maxon, la richiesta dell’utente potrebbe essere gestita dall’entità competente all’interno del Gruppo maxon, comprese le entità situate nel Paese di residenza dell’utente o nel Paese a cui si riferisce la richiesta.

A tal fine, la richiesta e i relativi dati personali potrebbero essere condivisi all’interno del Gruppo maxon per garantire che venga trattata in modo efficiente e in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tuttavia, il punto di contatto principale rimane quello indicato nei recapiti sopra menzionati.

3. Scopo di queste pagine web e della presente Informativa sulla privacy

Queste pagine web forniscono informazioni generali su maxon, sui suoi prodotti, sulle sue soluzioni, sui suoi servizi e sulle opportunità di carriera in azienda. Consentono inoltre di candidarsi a una posizione lavorativa presso maxon tramite il portale apposito. Ospitano altresì un negozio online per l'acquisto di prodotti maxon.

Alcune pagine web mettono a disposizione speciali moduli con i quali è possibile richiedere ulteriori informazioni sui prodotti e i servizi maxon.

La presente Informativa sulla privacy non pretende di descrivere in modo esaustivo la nostra procedura di trattamento dei dati. Per questo motivo in alcuni casi potrebbero essere applicate altre informative sulla privacy (o in alternativa CGC o documenti simili).

4. Modalità di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Principi di base
Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile (ad esempio nome, indirizzo postale, numero di telefono o indirizzo e-mail) che ne riveli l'identità.

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali (incluso l'indirizzo IP) solamente se ciò risulta necessario per adempiere a obblighi contrattuali o svolgere attività precontrattuali, qualora l'utente abbia espresso il proprio consenso in merito (ad esempio durante la registrazione) o se abbiamo un interesse legittimo nel trattare tali dati.
 

Categorie dei dati trattati

• Dati di contatto, come nome, ragione sociale, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzi e-mail
• Dati necessari per le comunicazioni, come indirizzo IP, indirizzi MAC dei dispositivi utilizzati (smartphone, computer ecc.), informazioni sui dispositivi e sulle configurazioni
• Altri dati personali, come carta di credito, coordinate bancarie e informazioni relative alla carriera professionale
   

5. Scopo del trattamento: base giuridica

Noi (e, se del caso, altre società del Gruppo maxon, vedere la sezione 8) e i fornitori di servizi da noi incaricati possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

Se l'utente si iscrive a una newsletter

Se utilizziamo i dati personali dell'utente per finalità di marketing e pubblicità personalizzata

Se utilizziamo i dati personali dell’utente pseudonimizzati per Custom Audience e Lookalike Audience

Se l'utente invia una richiesta di informazioni

Se l'utente partecipa a un sondaggio clienti

Se l'utente ordina dei prodotti tramite il nostro shop online

Se l'utente crea un account sulle nostre pagine web

Se l'utente fa richiesta di un ID maxon

Se l'utente si candida per una posizione lavorativa

Se l'utente si iscrive a JobAbo

Se l'utente invia una candidatura spontanea

6. File di registro

Ogniqualvolta l'utente utilizza Internet, alcune informazioni vengono trasmesse automaticamente dal suo browser e da noi salvate in cosiddetti file di registro.

I file di registro vengono da noi conservati al fine di individuare errori e per ragioni di sicurezza (ad esempio per analizzare eventuali tentativi di attacco) per tutto il tempo necessario a perseguire gli scopi indicati. Dopo di ciò vengono cancellati o anonimizzati. I file di registro che devono essere conservati più a lungo a fini probatori non vengono cancellati finché l'incidente in questione non è stato definitivamente risolto e, in casi particolari, possono essere trasmessi alle autorità inquirenti. Abbiamo un interesse legittimo nel conservare i file di registro per garantire che le nostre pagine web funzionino perfettamente senza interruzioni.
 

Nei file di registro vengono memorizzate in particolare le seguenti informazioni:

• indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) del dispositivo da cui è stato effettuato l'accesso alle offerte online;
• indirizzo Internet del sito web (URL di origine o di provenienza) che ha indirizzato l'utente alle offerte online;
• nome del fornitore di servizi tramite il quale è stato effettuato l'accesso alle offerte online;
• nomi dei file o informazioni che sono stati recuperati;
• data, ora e durata del recupero;
• quantità di dati inviati;
• informazioni sul sistema operativo e sul browser Internet utilizzati, inclusi componenti aggiuntivi installati (ad esempio per Flash Player);
• codice di stato http (ad esempio "Invio della richiesta completato" o "Impossibile trovare il file richiesto").

7. Utilizzo di processi automatizzati e intelligenza artificiale

In alcuni casi, possiamo avvalerci di processi automatizzati, comprese tecnologie basate sull’intelligenza artificiale (IA), a supporto del trattamento dei dati personali. Tali tecnologie possono essere utilizzate, ad esempio, per analizzare il comportamento degli utenti, personalizzare i contenuti e la pubblicità, migliorare i nostri prodotti e servizi, gestire le richieste in modo più efficiente o supportare le operazioni aziendali interne. I sistemi basati sull’IA possono essere utilizzati anche per supportare i processi di comunicazione, come la gestione delle richieste o la generazione di risposte, sempre sotto un’adeguata supervisione umana ove richiesto.

L’utilizzo dei sistemi basati sull’IA avviene nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Qualora tale trattamento comporti la valutazione di aspetti personali (profilazione) o abbia un impatto significativo sull’utente, esso sarà effettuato solo sulla base di un fondamento giuridico adeguato (in particolare il vostro consenso, ove richiesto) e nel rispetto di adeguate garanzie. Garantiamo l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate a tutela dei dati personali dell’utente, comprese misure volte a ridurre al minimo i rischi di parzialità, errori o accessi non autorizzati. Non mettiamo in atto processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici che vi riguardano o che incidano in modo analogo e significativo su di voi senza l’intervento umano.

Laddove richiesto dalla legge, vi saranno fornite ulteriori informazioni su specifiche attività di trattamento basate sull’intelligenza artificiale, compresi i vostri diritti in tale contesto.

8. Utilizzo di videoconferenze Microsoft Teams

Utilizziamo Microsoft Teams per riunioni online, videoconferenze, webinar e altre forme di comunicazione aziendale.

Quando partecipate a una riunione su Microsoft Teams, potrebbero essere trattati dati personali quali il nome, indirizzo e-mail, informazioni del profilo, messaggi di chat, audio, video, contenuti condivisi e dati tecnici relativi alla connessione, al fine di facilitare lo svolgimento della riunione e le relative attività di collaborazione.

Generalmente potete decidere se attivare la videocamera o il microfono e se utilizzare funzioni opzionali quali la chat, i sondaggi o la condivisione dello schermo.

Qualora le riunioni vengano registrate, trascritte o vengano generati appunti di riunione assistiti dall’intelligenza artificiale, i partecipanti ne saranno informati in anticipo. Le registrazioni, le trascrizioni e i riassunti delle riunioni possono essere utilizzati a fini di documentazione, condivisione delle conoscenze, formazione, garanzia della qualità o continuità operativa. Laddove richiesto dalla normativa applicabile, richiederemo il vostro consenso prima che tale trattamento abbia luogo.

Le funzionalità assistite dall’intelligenza artificiale possono includere la trascrizione automatica, i riassunti delle riunioni, le azioni da intraprendere e le note generate utilizzando le funzionalità di Microsoft Teams. Queste funzionalità elaborano il contenuto delle comunicazioni delle riunioni al fine di creare una documentazione strutturata delle stesse.

L’accesso alle registrazioni, alle trascrizioni e alle note generate dall’intelligenza artificiale è limitato alle persone autorizzate che hanno necessità aziendale di accedere a tali informazioni ed è gestito dall’organizzatore della riunione e/o da maxon.

Microsoft agisce in qualità di fornitore di servizi e responsabile del trattamento per il funzionamento di Microsoft Teams. I dati personali possono essere trattati in Paesi al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo. Ove necessario, vengono implementate misure di sicurezza idonee per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
 

9. Analisi dell'utente

Nelle pagine web e nello shop online di maxon vengono utilizzati degli strumenti di analisi (ad esempio etracker). I dati raccolti sull'utilizzo delle pagine web vengono conservati sui server dei fornitori di tali strumenti.

Essi ci consentono di raccogliere e analizzare dati sulla fruizione delle pagine web e dello shop online da parte dei visitatori. Ci permettono inoltre di stabilire gli orari in cui vengono visualizzate le pagine e la provenienza dei visitatori.

Altri dati raccolti sono ad esempio i nomi dei file a cui si ha avuto accesso, i browser e le funzionalità utilizzate e il tempo trascorso nel visitare il sito.

Il Gruppo maxon ha un interesse legittimo nel condurre un'analisi anonimizzata dei comportamenti degli utenti allo scopo di ottimizzare le sue pagine web e i suoi strumenti pubblicitari. Se all'utente è stato chiesto il proprio consenso (ad esempio al salvataggio di cookie) al momento dell'accesso alle pagine web, il nostro trattamento si baserà su tale consenso, che potrà essere da lui revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Informazioni dettagliate sugli strumenti di analisi sono reperibili nella Informativa sui cookie di maxon. 

10. Inoltro di dati

Inoltro di dati ad altri titolari del trattamento
Di regola i dati personali dell'utente vengono da noi trasmessi ad altri titolari del trattamento solamente se ciò è necessario ad assolvere a obblighi contrattuali, se noi o la terza parte abbiamo un interesse legittimo prevalente all'inoltro di tali dati o se avete espresso il vostro consenso in merito. Per informazioni dettagliate sulla base giuridica e sui destinatari (o categorie di destinatari), vedere la sezione 5 (Scopo del trattamento: base giuridica).

Se come possibili destinatari dei dati vengono indicati dei "contitolari del trattamento del Gruppo maxon", i dati interessati potrebbero essere inoltrati all'interno del Gruppo maxon al fine di garantire un'assistenza ottimale al cliente da parte del Gruppo e mantenere così delle buone relazioni con il cliente. L'inoltro di dati all'interno del Gruppo maxon risulta vantaggioso sia per noi che per l'utente e, come menzionato nella sezione 5, si basa tra l'altro sul nostro interesse legittimo a mantenere dei buoni rapporti con i clienti attuali e futuri. Ciò può valere anche per la gestione interna delle richieste degli interessati all’interno del Gruppo maxon.

Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri titolari del trattamento, nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge o in ottemperanza a un provvedimento ufficiale o giudiziario esecutivo.

Fornitori di servizi (informazioni generali)
Ci avvaliamo dell'aiuto di fornitori esterni che offrono servizi come marketing, gestione del personale, programmazione, hosting di dati e assistenza telefonica. Abbiamo selezionato attentamente tali fornitori e li teniamo costantemente monitorati, soprattutto per assicurarci che gestiscano e proteggano i dati da loro conservati con cura. Tutti i fornitori di servizi hanno l'obbligo contrattuale di mantenere la riservatezza e di rispettare i requisiti legali. I fornitori di servizi possono essere anche altre aziende del Gruppo maxon.  I dati personali possono inoltre essere trasmessi a fornitori indipendenti di piattaforme pubblicitarie nell’ambito dei servizi di pubblicità digitale e delle piattaforme di social media (ad esempio LinkedIn, Meta), come descritto più dettagliatamente nella Sezione 5.

Inoltro di dati a destinatari al di fuori del SEE
Possiamo anche trasferire dati personali a destinatari con sede al di fuori del SEE (Paesi non SEE). In questi casi, prima di inoltrare i dati, ci assicuriamo che il destinatario garantisca per contratto un livello di protezione dei dati adeguato o, se necessario, richiediamo il consenso dell'utente all'inoltro dei suoi dati. Ciò può comprendere anche l’inoltro di dati nell’ambito dei servizi di pubblicità digitale e delle piattaforme di social media (ad esempio LinkedIn, Meta, Alphabet) situate al di fuori del SEE.

11. Durata dei periodi di conservazione

Come regola generale, conserviamo i dati dell'utente per tutto il tempo necessario a fornire le nostre offerte online e i relativi servizi o per tutto il tempo in cui sussiste il nostro interesse legittimo a conservare tali dati. Dopo avere adempiuto a un contratto potremmo ad esempio avere ancora un interesse legittimo a svolgere attività di marketing tramite posta cartacea. Dopo di ciò cancelliamo i dati personali dell'utente, ad eccezione di quelli che per motivi legali richiedono un periodo di conservazione più lungo. I termini di conservazione previsti dal diritto tributario e commerciale ci impongono ad esempio di conservare documenti come contratti e fatture per un periodo di tempo stabilito.

12.  Utilizzo dei cookie

Cosa è un cookie?
I cookie sono piccoli file di dati che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente dai siti web visitati o dal browser Internet in uso. I cookie (di seguito "cookie") vengono spesso utilizzati per gestire i siti web (o per gestirli con maggiore efficienza) e per trasmettere informazioni agli operatori dei siti.

Il nostro utilizzo dei cookie
Le nostre pagine web fanno uso di cookie, pixel di tracciamento e altri strumenti di identificazione e conservazione locale volti a distinguere l'utente da altri utenti del nostro sito web e le pagine visitate da altre pagine web della nostra rete. Ciò ci consente di garantire che le nostre pagine web e quelle della nostra rete siano piacevoli da navigare e facilmente fruibili e di migliorare le nostre pagine e i nostri servizi.

Ulteriori informazioni sui cookie da noi utilizzati nelle nostre pagine web sono reperibili nella nostra Informativa sui cookie.

13. Plug-in social

Le nostre offerte online includono plug-in di vari social network, come illustrato di seguito.

Quando si utilizza un plug-in, il browser Internet dell'utente stabilisce una connessione diretta con il server del social network in questione. Al fornitore viene notificato che il browser Internet dell'utente ha aperto una determinata pagina delle nostre offerte online, anche se l'utente non possiede un account con quel fornitore o non ha effettuato l'accesso. File di registro (incluso l'indirizzo IP) vengono trasmessi dal browser Internet dell'utente direttamente a un server del fornitore in questione e, se del caso, ivi memorizzati. Il fornitore o il relativo server potrebbero essere collocati al di fuori dell'UE o del SEE (ad esempio negli USA).

Un plug-in è essenzialmente una estensione indipendente del fornitore del social network. Per questo motivo non possiamo esercitare alcun controllo sulla quantità dei dati raccolti e conservati dal fornitore del social network.

Per informazioni sullo scopo e sull'ambito della raccolta e del trattamento dei dati da parte di un social network, come pure sui relativi diritti dell'utente e sulle opzioni di configurazione previste per tutelare la sua privacy, si rinvia all'Informativa sulla privacy del social network in questione.

Se l'utente non desidera che un fornitore di social network riceva dati tramite le nostre offerte online e, se del caso, li conservi o li riutilizzi, è invitato a non utilizzare il plug-in necessario. Se l'utente possiede un account con un social network ed effettua l'accesso ad esso, il social network in questione potrebbe memorizzare i dati relativi al suo utilizzo di Internet direttamente nel suo profilo personale. Per impedire che ciò accada, l'utente deve disconnettersi dai suoi account utente.

Plug-in social con double opt-in
La funzione double opt-in serve a garantire che la visita dell'utente alle nostre pagine web non venga registrata da un fornitore di social network per impostazione predefinita. Quando l'utente visita una pagina del nostro sito web contenente un plug-in, esso risulta inizialmente disabilitato.  Viene abilitato solamente se l'utente fa clic sul pulsante relativo.

Plug-in di Facebook e Instagram
Facebook e Instagram: www.facebook.com è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; www.facebook.de è gestito da Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Una panoramica dei plug-in di Facebook e di come vengono visualizzati è reperibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE; informazioni sull'Informativa sulla privacy di Facebook sono reperibili qui: http://www.facebook.com/policy.

Plug-in di X
X (precedentemente noto come Twitter) è gestito da X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("X"). Una panoramica dei plug-in di X e di come vengono visualizzati è reperibile qui: https://developer.twitter.com/; informazioni sull'Informativa sulla privacy di X sono reperibili qui: https://twitter.com/en/privacy.

Plug-in di LinkedIn
LinkedIn è gestito da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA ("LinkedIn"). Una panoramica dei plug-in di LinkedIn e di come vengono visualizzati è reperibile qui: https://developer.linkedin.com/plugins; informazioni sull'Informativa sulla privacy di LinkedIn sono reperibili qui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

14. YouTube

Le nostre pagine web fanno uso di funzionalità della piattaforma video YouTube, che vengono fornite da YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file audio e video.

Quando l'utente visita una pagina web del nostro sito che incorpora un lettore YouTube, quest'ultimo stabilisce una connessione con la piattaforma per trasmettere e riprodurre il file audio o video desiderato. I dati vengono inoltre trasferiti a YouTube in quanto titolare del trattamento.  Decliniamo ogni responsabilità in merito alle modalità di trattamento dei dati adottate da YouTube.

Per ulteriori informazioni sullo scopo e sull'ambito della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui diritti dell'utente e sulle opzioni relative alla privacy che l'utente può selezionare, si rinvia all'Informativa sulla privacy di YouTube. 

15. Link esterni

Le nostre offerte online possono contenere link a siti web di terze parti (fornitori che non sono nostri affiliati). Facendo clic su questi link l'utente trasmette i suoi dati personali a terzi. Poiché il comportamento di terze parti esula per sua natura dal nostro controllo, non possiamo esercitare alcuna supervisione sulla raccolta, sul trattamento o sull'utilizzo di tali dati personali. Decliniamo pertanto ogni responsabilità in merito al trattamento dei dati personali da parte di terzi.

16. Sicurezza

I nostri dipendenti e i fornitori di servizi da noi incaricati sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire un livello di protezione adeguato e a tutelare i dati da noi gestiti, soprattutto per evitare rischi quali la distruzione accidentale o illecita, la manipolazione, l'alterazione, la perdita accidentale o illecita, la divulgazione o l'accesso non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza vengono sottoposte a miglioramenti continui per adattarle agli sviluppi tecnologici.

17. Diritti dell'utente

Per esercitare i propri diritti, consultare la sezione 2 (Modalità di contatto). Si raccomanda all'utente di rendersi facilmente identificabile.

Diritto di essere informato: diritto dell'interessato di accedere ai dati personali memorizzati
L'utente ha il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento riservato ai suoi dati. In qualità di interessato al trattamento, l'utente ha la facoltà di accedere ai suoi dati personali memorizzati.

Diritto di rettifica e diritto di cancellazione
L'utente può chiederci di correggere dati errati. A condizione che siano soddisfatti i requisiti legali, l'utente può richiedere di integrare dei dati incompleti o di cancellare i propri dati.

Ciò non si applica a dati che siano necessari a fini di fatturazione e contabilità o che siano soggetti a obblighi di conservazione legali. Se non è necessario accedere a questi tipi di dati, l'utente ha la facoltà di imporre delle restrizioni al loro trattamento (si veda di seguito).

Diritto alla limitazione del trattamento
A condizione che siano soddisfatti i requisiti legali, l'utente può chiederci di porre delle restrizioni al trattamento dei suoi dati.

Diritto alla portabilità dei dati
A condizione che siano soddisfatti i requisiti legali, l'utente ha il diritto di ricevere i dati da lui resi disponibili in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o può chiederci di trasmettere tali dati a un terzo, se tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione
Diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto
L'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto ("Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto"). Si prega di notare che per motivi organizzativi durante una campagna in corso potrebbe esserci una sovrapposizione tra la richiesta di opposizione avanzata dall'utente e il nostro utilizzo effettivo dei dati.

Diritto di opporsi al trattamento dei dati quando abbiamo un interesse legittimo
L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati quando abbiamo un interesse legittimo. In tal caso cesseremo di trattare i suoi dati, a meno che non possiamo dimostrare di avere dei motivi legittimi irrefutabili che prevalgono sui diritti dell'utente.

Diritto di revoca del consenso
Se l'utente ha espresso il proprio consenso al trattamento dei suoi dati, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Resta lecito trattare i dati dell'utente fino alla data della revoca.

Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all'autorità garante per la protezione dei dati del proprio luogo di residenza.
 

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Raccomandiamo agli utenti di visitare periodicamente questo sito per informarsi su tali modifiche.