6 passi per una migliore user experience: il nuovo sito web maxon.

Sviluppiamo azionamenti tra i migliori al mondo. Promuoviamo tecnologie che salvano vite umane sulla Terra, rendono più sicuri la guida e il volo e consentono l'impiego dei robot nello spazio. Laddove precisione assoluta e massimi standard qualitativi sono indispensabili per il successo, i nostri sistemi di azionamento sono in grado di dare il massimo.

Ogni giorno maxon si trova ad affrontare sfide complesse. E dato che i nostri requisiti di qualità, precisione e assistenza eccellente si applicano anche al nostro sito, continuiamo a ottimizzare costantemente la user experience. Qui di seguito potete scoprire come abbiamo sviluppato il nuovo sito web.
 

Tutto inizia con l'analisi

Così come per lo sviluppo di un nuovo azionamento di precisione maxon, anche questo progetto si basa su un'analisi completa dei requisiti. Per comprendere nel dettaglio le esigenze attuali e future degli utenti del sito, il modo in cui è possibile offrire una customer experience su misura che corrisponda ai vari comportamenti degli utenti in tutto il mondo e i requisiti tecnici che deve soddisfare il relaunch, il primo passo è stato quello di analizzare l'intera customer journey e l'intero ambiente tecnico. Sulla base di svariate interviste interne ed esterne ai clienti sono state delineate le esigenze attuali e future dei destinatari diretti.

Prototipi, test e configurazioni per il successo

Sulla base di questa analisi è stata creata una nuova architettura di comunicazione digitale in grado di soddisfare tutti i requisiti: i nostri obiettivi strategici, l'elevata complessità della nostra ampia gamma di prodotti e il comportamento specifico a seconda del singolo mercato e del singolo paese e le esigenze dei nostri clienti.

Abbiamo ristrutturato tutte le informazioni sulle nostre business unit Medical Technology, Industrial Automation, Mobility Solutions e Aerospace, nonché le informazioni sui prodotti e sul Gruppo maxon, focalizzate su un'industria attuale e proiettata nel futuro.

Complessivamente sono state create oltre 4000 nuove pagine di contenuti, protette secondo gli standard più recenti, ottimizzate per la SEO, reattive e senza barriere.
 

6 aspetti migliorati:

#1 Migliore customer experience

La customer experience dell'intero sito è stata ottimizzata. Grazie alla nuova e semplice navigazione è possibile trovare tutti i contenuti e i prodotti maxon specifici per settori con pochi clic.

#2 Area dei prodotti ristrutturata

Grazie alla nuova struttura, ai numerosi consigli sui prodotti e alle chiare tabelle comparative, i clienti possono ora trovare più rapidamente la soluzione di azionamento perfetta.

#3 Più velocemente al referente giusto

I nostri canali di contatto diretti per Europa, Asia e Nord America sono stati ampliati e ottimizzati in modo che i nostri esperti possano reagire in modo rapido ed efficiente a tutte le vostre richieste. 

#4 Supporto per tutte le richieste

Che si tratti di una soluzione plug & play dei prodotti COTS o del supporto per uno sviluppo altamente specifico, siamo sempre un punto di riferimento affidabile per i nostri clienti. Tutti i contatti sono stati raggruppati in un'unica pagina. 

#5 Un hub per tutte le informazioni

Per una migliore panoramica della nostra competenza negli azionamenti per diversi mercati, abbiamo integrato alla perfezione interessanti casi d'uso dal nostro blog drive.tech e tutte le novità dei diversi settori. 

#6 Seleziona. Configura. Ordina

Tutte le funzioni del nostro shop online attuale sono integrate nel nuovo sito web. In questo modo potete comporre con estrema facilità un azionamento su misura scegliendo tra oltre 6.000 componenti.