Em 6 passos para uma melhor experiência de utilização: a nova página web da maxon

Desenvolvemos acionamentos que estão entre os melhores do mundo. Criamos tecnologias que salvam vidas humanas na Terra, tornam a condução automóvel e a aviação mais seguras e permitem a utilização de robôs no espaço. Quando uma precisão intransigente e os mais elevados padrões de qualidade são fatores chave para o sucesso, os nossos sistemas de acionamento revelam todo o seu potencial.

Complexidade não é um conceito estranho para a maxon, mas parte da nossa atividade empresarial. E porque a nossa exigência em termos de qualidade, precisão e serviço também se aplica à nossa página web, estamos constantemente a otimizá-la em termos de facilidade de utilização. Saiba tudo sobre o desenvolvimento da nossa página web nos parágrafos seguintes.
 

Tudo começa com uma análise

Tal como acontece quando desenvolvemos um novo acionamento de precisão da maxon, também este projeto começou com uma análise exaustiva dos requisitos. O primeiro passo foi analisar toda a Customer Journey, ou Jornada do Consumidor, e todo o ambiente técnico para perceber pormenorizadamente as necessidades atuais e futuras dos utilizadores da página web, de que forma os diferentes comportamentos de utilizador em todo o mundo podem ser mapeados para criar uma experiência personalizada e quais os requisitos técnicos a serem observados numa reestruturação. As inúmeras entrevistas internas e externas com clientes permitiram fazer um levantamento das necessidades atuais e futuras diretamente junto dos grupos-alvo.

Protótipos, testes e configurações produzem resultados

Com base nesta análise foi criada uma nova arquitetura de comunicação digital que cumpre todos os requisitos: os nossos objetivos estratégicos, a elevada complexidade do nosso vasto portfólio de produtos, e os comportamentos e necessidades específicos do mercado e do país dos nossos clientes.

Reestruturámos todas as informações sobre as nossas Business Units de tecnologia médica, automação industrial, soluções de mobilidade e indústria aeroespacial, bem como sobre os produtos e o novo grupo maxon, tendo por base a indústria no seu contexto atual e futuro.

No total foram criadas mais de 4000 novas páginas de conteúdos, protegidas de acordo com as mais recentes normas, otimizadas para motores de busca, responsivas e sem barreiras.
 

6 aspetos que melhorámos:

#1 Maior facilidade de utilização

Toda a página foi otimizada quanto à facilidade de utilização. Graças a uma nova navegação mais simples, todos os conteúdos e produtos da maxon específicos de cada setor estão à distância de apenas alguns cliques.

#2 Nova área de produtos

Graças à nova estrutura, às muitas recomendações de produtos e às tabelas comparativas organizadas de forma clara, o caminho para a solução de acionamento perfeita para os nossos clientes tornou-se mais curto.

#3 Localização mais rápida da pessoa de contacto certa

Os nossos canais de contacto diretos para a Europa, Ásia e América do Norte foram ampliados e otimizados, permitindo que os nossos especialistas consigam responder rápida e eficazmente a todos os pedidos. 

#4 Assistência para todos os pedidos

Quer se trate de uma solução Plug & Play composta por produtos COTS ou de assistência para um desenvolvimento altamente específico — connosco, os nossos clientes podem sempre contar com uma pessoa de contacto de confiança. É por este motivo que todos os contactos foram agrupados numa única página. 

#5 Uma plataforma com todas as informações

Para uma melhor visão geral da nossa perícia em acionamentos em diversos mercados, integramos na página web os relatórios de aplicações mais interessantes do nosso blog drive.tech e todas as novidades sobre os setores. 

#6 Selecionar. Configurar. Encomendar

Todas as funções da nossa loja online atual estão integradas na nova página web, permitindo aos nossos clientes criar facilmente um acionamento personalizado a partir de mais de 6000 componentes.