고객지원

품질

당사에게는 좋은 것만으로 충분하지 않습니다.

당사의 목표는 최고의 품질로 생산 및 판매하고 지속적으로 개선하는 것입니다. 당사는 최고의 기술 성능과 우수한 서비스의 형태로 최고의 수준을 위해 노력합니다.  

맥슨의 품질에 대한 마인드셋

기술적 특징, 디자인 표준 및 원활한 프로세스 제어는 필수적입니다. 하지만 맥슨의 품질은 제품의 객관적인 특성을 의미할 뿐만 아니라 팀 전체의 생각 및 행동 방식에도 영향을 미칩니다. 

스위스 품질 – 전 세계

품질은 다음 두 단어로 요약할 수 있습니다: 스위스 메이드 당사는 선구적인 드라이브 시스템을 개발하고 당사의 전 세계 지점에서 항상 스위스 품질의 제품을 생산하고 있습니다.

독창성, 개발 및 연구

매출의 8% 이상을 스위스, 한국, 독일에 있는 자체 R&D 부서에 투입하여 제품, 제조 공정, 생산 및 테스트 장비를 개선시키고 있습니다. 

좋은 것을 더욱 더 개선

당사의 목표는 지속적으로 더 개선된 드라이브 시스템을 개발하는 것입니다. 당사는 고객을 위한 결과를 더욱 최적화하기 위해 제품을 어떻게 개선시킬 수 있는지 정기적으로 질문을 제기합니다.

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Cleanroom

1,200 m2 규모의 청정실

인체에 이식형 시스템을 사용하는 경우에는 어떠한 실수도 용납되지 않습니다. 따라서 이러한 드라이브의 조립은 GMP 영역에서 수행됩니다. 이 청정실 클래스에서는 표면과 공기의 입자 농도와 미생물학적 오염을 측정하고, 포자, 박테리아 또는 곰팡이의 흔적을 검사합니다. 맥슨 직원들은 청정실에서의 작업에 대한 특수 교육을 받았습니다.  

빠르고 유연한 개발

품질은 발전해야 합니다. 당사에는 자체 생산으로 프로토타입을 신속하게 테스트할 수 있는 효율적인 프로세스가 있습니다. 신속한 프로토타이핑을 통해 문제를 개발 팀과 즉시 논의하고 프로세스 초기 단계에서 개선 사항을 구현할 수 있습니다.

자체 생산

당사는 자체 개발한 기계 및 생산 라인으로 드라이브 시스템의 모든 주요 구성품을 생산합니다. 이로써 대량 생산에 지속적으로 높은 품질 표준과 제품 적합성을 보장합니다.

세계적인 생산

유럽, 미국 및 아시아의 8개 지점에 있는 당사의 네트워크는 최고의 품질, 신뢰할 수 있는 공급망 및 최적의 제품 가용성을 위한 균일한 생산 표준을 보장합니다. 

낮은 유지관리 비용

절대적으로 신뢰할 수 있고 유지관리가 필요 없는 맥슨의 구성품은 고객 측의 노력과 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 산업 자동화에서는 다운타임을 최소화할 수 있습니다. 보다 더 중요한 점은 지구 외부에서 신뢰할 수 있는 품질입니다. 우주에서 유지 관리 작업은 보통 실행 불가능하므로 문제 없는 지속적인 작동이 전체 임무의 성공에 매우 중요합니다. 

운영 효율성

모든 구조, 프로세스 및 행동 방식은 지속적으로 개선되는 조직을 지향하고, 그 초점은 바로 고객 요구 사항을 효율적으로 구현시키는 것입니다. 이는 제품 및 조립 프로세스뿐만 아니라 프로젝트 관리, 물류 및 서포트 기능에도 해당됩니다.

강력한 장비

맥슨의 테스트 연구소에 있는 드라이브

당사에서는 모든 제품에 대해 강한 진동, 극한의 온도 및 압력 하중, 가혹한 중력 및 충격 하중을 테스트합니다. 실험실에는 고진공 챔버, 기후 온도 시스템 및 최대 200 °C의 오일 수조가 있습니다. 그 외에도 모터를 최대 20,000시간 동안 연속으로 작동시키는 내구성 시험실도 있습니다.

테스트 연구소에 대한 더 자세한 사항은 브로셔에서 확인할 수 있습니다.
 

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“품질은 낮은 위험성, 낮은 비용 및 특히 더 나은 고객 경험을 위한 원동력입니다.”

전통에서 나온 품질:

당사의 인증

품질은 맥슨의 전통입니다. 1988년부터 스위스에서 ISO 9001 인증을 받아 종합적인 품질 관리를 시행하고 있습니다. 정기적인 검사를 통한 제품, 구조 및 절차에 대한 외부 기관의 시각은 세계 표준을 보장하고 당사의 품질 의식을 날카롭게 합니다.

고객은 당사의 인증을 통해 자체적인 승인 절차 및 위험 평가를 쉽게 수행할 수 있습니다.

Comparison table - Quality certificates
SN EN ISO 9001품질관리 시스템SN EN ISO 14001환경관리 시스템EN 9100항공우주 산업SN EN ISO 13485의료 제품IATF 16949자동차 산업ISO/IEC 27001정보 보안(IT 그룹)
SwitzerlandYesYesYesYesYesYes
Germany/SexauYesYesYesYes아니오아니오
HungaryYesYes아니오아니오Yes아니오
KoreaYesYes아니오아니오아니오아니오
USAYes아니오아니오아니오아니오아니오
ChinaYesYes아니오아니오아니오아니오
FranceYes아니오아니오아니오아니오아니오
NetherlandsYesYes아니오아니오아니오아니오
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Quality

맥슨의 품질 인증

SN EN ISO 9001

Environment

환경 인증

SN EN ISO 14001

Aerospace

항공 우주 인증

EN 9100

Medical

의료 제품 인증

SN EN ISO 13485

Automotive

자동차 인증

IATF 16949

Automotive

정보 보안용

ISO/IEC 27001

공급업체용 문서

파트너십은 당사에게 있어 공정성, 투명성 및 지속적인 개선을 위해 협력하려는 의지를 기반으로 합니다. 모든 주요 문서는 여기에서 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 

공급업체 AGB(이용 약관)

맥슨 그룹에 적용되는 일반 약관.

더 자세히 보기

행동 강령

맥슨 그룹의 공급업체는 맥슨 공급업체 CoC(행동 강령)에 따라 작업해야 합니다.

다운로드

생산 프로세스

사양 준수 제품의 생산 프로세스 및 승인 기록용 문서.

다운로드

적합성 평가

법적 요구 사항 RoHS/REACH 준수 증명용 지침.

다운로드

공급업체를 위한 RoHS 선언용 템플릿

RoHS에 따른 적합성 평가용 템플릿. 

다운로드

공급업체를 위한 REACH 선언용 템플릿

REACH에 따른 적합성 평가용 템플릿. 

다운로드

공급업체 신청서

편차 발생 시 변경 요청 또는 특별 승인 기록용 문서.

다운로드

4D/8D 보고서용 불만 사항 템플릿

4D/8D 템플릿: 불만 사항을 성공적으로 처리하는 보조 도구.

다운로드

8D 보고서용 불만 사항 체크 리스트

별도의 8D 보고서 양식을 사용하는 경우, 이 체크 리스트를 통해 맥슨과 관련된 모든 사항이 고려되었는지 확인할 수 있습니다.

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영 엔지니어 프로그램

YEP(Young Engineering Program)은 전 세계의 젊은 인재, 대학 및 스타트업을 위한 맥슨의 세계적인 플랫폼입니다. YEP을 통해 혁신적인 프로젝트를 실현 시키고 뛰어난 엔지니어링을 지원합니다.

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회사 소개

테크놀로지

맥슨의 핵심 기술은 기계적, 전기적 시스템의 결합에 대한 60년의 경험을 기반으로 합니다. 맥슨은 실행 가능한 영역의 한계를 지속적으로 확장하며 연구 개발에 더욱 집중 투자하고 있습니다.

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