Informations sur la livraison et le paiement

Selon le pays de destination et le volume de la commande, différents modes de paiement sont disponibles. Les options applicables vous seront indiquées lors du processus de commande.

Paiement par carte de crédit

Votre carte de crédit ne sera débitée qu’après confirmation définitive de la commande. Les informations de carte de crédit sont transmises exclusivement à l’établissement émetteur et stockées sur un serveur externe sécurisé. En cas de problème avec 3D-Secure ou d’autres difficultés de paiement, veuillez contacter directement l’émetteur de votre carte.

Paiement anticipé (virement bancaire)

Si vous choisissez le paiement anticipé, vous recevrez une facture pro forma de notre part. Le traitement de votre commande ne commencera qu’après réception du paiement. Nous vous prions donc de régler le montant dû dans les plus brefs délais afin d’éviter tout retard.

Nous vendons et livrons dans le monde entier. Veuillez toutefois noter que certains pays ne peuvent pas encore être desservis directement via notre boutique en ligne. Si votre adresse de livraison se trouve dans l’un de ces pays, vous en serez informé lors de la saisie de votre adresse. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter directement notre équipe commerciale. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous accompagner dans le traitement de votre commande.
 

Nous proposons différentes options d’expédition, notamment la livraison standard et express. Les modes de livraison disponibles vous seront présentés au cours du processus de commande. Les frais de livraison dépendent du poids de la commande, du mode d’expédition choisi ainsi que de la destination. Avant la finalisation de votre commande, les frais de transport vous seront indiqués de manière transparente et contraignante.
 

En Suisse, au Liechtenstein, en Allemagne, au Japon et en Chine, nous proposons un service de livraison complet, y compris le dédouanement. Dans ces pays, la TVA est directement incluse dans votre facture. Pour les livraisons vers d’autres pays, des frais supplémentaires tels que les droits de douane, la TVA ou des frais de traitement peuvent s’appliquer. Nous vous recommandons de vous informer à l’avance sur les éventuels coûts supplémentaires. Pour toute question, notre équipe se tient à votre disposition.