Dernière mise à jour: septembre 2025

1. maxon respecte votre vie privée

La protection de votre vie privée lors du traitement des données à caractère personnel ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont au cœur des préoccupations de maxon et nous en tenons compte dans nos processus commerciaux. Les données à caractère personnel collectées lorsque vous consultez notre offre en ligne sont traitées de manière confidentielle, en parfaite conformité avec la législation en vigueur. 

La protection des données et la sécurité des informations sont des éléments essentiels de la politique du groupe maxon.

maxon traite les données à caractère personnel en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données. La présente politique de confidentialité vous explique comment nous collectons et traitons les données à caractère personnel lorsque vous consultez ce site web ou un autre site web du groupe maxon, lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière.

Dans la présente politique de confidentialité, le terme «données à caractère personnel» désigne toute information faisant référence à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, vos données à caractère personnel ou la sécurité des données chez maxon, veuillez-nous contacter à:

maxon international ag 
Data Protection Officer
Brünigstrasse 220
CH-6072 Sachseln    
Suisse
Téléphone:     +41 (0)41 666 15 00    
E-mail:     privacy@maxongroup.com

L’adresse de notre représentant en matière de protection des données, conformément à l’art. 27 du RGPD, est la suivante:

maxon motor hungary kft
Data Protection Coordinator
Tartu u. 4.
8200 Veszprém
Hongrie
Téléphone:     + 36 88 886 000
E-mail:    privacy27@maxongroup.com

3. Finalité de ces pages web et de la présente politique de confidentialité

Ces pages web fournissent des informations générales sur maxon, ses produits, ses solutions, ses services et les opportunités de carrière. Vous pouvez également postuler à un emploi chez maxon via le portail maxon dédié aux offres d’emploi. De plus, une boutique en ligne vous permet d’acheter les produits maxon.

Certaines pages web comportent des formulaires spécifiques permettant de demander des informations complémentaires sur les produits et services de maxon.

Cette politique de confidentialité ne constitue pas une description exhaustive du traitement des données que nous réalisons. En conséquence, d’autres politiques de confidentialité (ou CGV ou documents similaires) peuvent s’appliquer dans certaines circonstances.

4. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

Principes de base
Les «données à caractère personnel» font référence à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple lorsque le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail permettent d’identifier une personne.

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel (y compris l’adresse IP) uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, lorsque vous nous avez donné votre consentement (par exemple lors de l’inscription) ou lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire.
 

Catégories des données traitées

• Coordonnées telles que le nom, le nom de l’entreprise, le numéro de téléphone, les adresses e-mail, l’adresse postale
• Données de communication telles que votre adresse IP, les adresses MAC des appareils utilisés (smartphone ou ordinateur), les informations sur les appareils et leurs réglages
• Autres données à caractère personnel telles que les données de carte bancaire, les coordonnées bancaires et les informations relatives à votre carrière professionnelle
   

5. Finalité du traitement; base juridique

Nous (ainsi que, le cas échéant, les autres sociétés du groupe maxon, voir section 8) et les prestataires de services que nous mandatons, pouvons traiter vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes:

6. Fichiers journaux

À chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur et stockées par nos soins dans ce que l’on appelle des fichiers journaux.

Nous stockons les fichiers journaux dans le but d’identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par ex, pour l’analyse des tentatives d’attaque). Ils sont stockés uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, puis supprimés ou anonymisés. Les fichiers journaux devant être conservés plus longtemps à des fins de preuve ne sont pas supprimés tant que l’incident en question n’a pas été définitivement résolu. Dans certains cas, ils peuvent être transmis aux autorités en charge de l’enquête. Nous avons un intérêt légitime à conserver les fichiers journaux afin de garantir le bon fonctionnement de nos pages web, sans interruption.
 

Les fichiers journaux enregistrent en particulier les informations suivantes:

• adresse IP (Internet Protocol) de l’appareil utilisé pour accéder à l’offre en ligne;
• adresse web du site précédent (source ou URL de référence) qui a dirigé l’utilisateur vers l’offre en ligne; 
• nom du prestataire de services via lequel l’offre en ligne est consultée;
• nom des fichiers ou des informations consulté(e)s;
• date, heure et durée de la consultation;
• quantité de données envoyées;
• système d’exploitation et informations sur le navigateur web utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par ex. pour Flash Player);
• code de statut http (par ex. «requête réussie» ou «fichier demandé introuvable»).

7. Analyse des utilisateurs

Des outils d’analyse (par ex. etracker) sont utilisés sur les pages web de maxon et sur la boutique en ligne. Les informations collectées relatives à l’utilisation des pages web sont stockées sur les serveurs des fournisseurs d’outils.

Les outils d’analyse nous permettent de collecter et d’analyser les données relatives à la manière dont les utilisateurs consultent nos pages web et notre boutique en ligne. Ces outils nous permettent de savoir quand nos pages web ont été consultées et depuis quelle région.

Les données supplémentaires collectées incluent, par exemple, les noms des fichiers consultés, les navigateurs et fonctionnalités utilisés, ainsi que le temps passé sur le site web.

L’intérêt légitime du groupe maxon à effectuer des analyses anonymisées du comportement des utilisateurs réside dans l’optimisation de ses pages web ainsi que des publicités. Si un consentement préalable vous a été demandé lors de votre visite sur nos pages web (par ex. pour l’enregistrement de cookies), le traitement des données repose sur ce consentement. Vous pouvez le révoquer à tout moment, avec effet futur.

Vous trouverez des informations détaillées concernant les outils d’analyse dans la politique relative aux cookies de maxon. 

8. Transmission des données

Transmission des données à d’autres responsables du traitement
En règle générale, vos données à caractère personnel ne seront transférées à d’autres responsables du traitement que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou si nous, ou le tiers concerné, avons un intérêt légitime prépondérant à les transmettre, ou si vous nous avez donné votre consentement. Pour plus de détails sur la base juridique et les destinataires ou les catégories de destinataires, veuillez-vous référer à la section 5 (finalité du traitement; base juridique).

Si les «responsables conjoints du traitement des données du groupe maxon» sont désignés comme les destinataires potentiels des données, les données en question peuvent être transmises au sein du groupe maxon afin de vous garantir un accompagnement et des conseils optimaux, dans le but de maintenir de bonnes relations avec les clients. La transmission des données au sein du groupe maxon profite ainsi à vous comme à nous et, comme indiqué à la section 5, elle repose notamment sur notre intérêt légitime à maintenir de bonnes relations avec nos clients actuels et futurs.

De plus, des données peuvent être transmises à d’autres responsables du traitement des données dans la mesure où nous y sommes contraints par la loi ou en vertu d’une décision officielle ou judiciaire exécutoire.

Prestataires de services (en général)
Nous mandatons des prestataires de services externes qui assurent différentes tâches, comme les services marketing, les services RH, la programmation, l’hébergement de données et les services d’assistance téléphonique. Nous avons sélectionné ces prestataires de services avec soin et les surveillons régulièrement, notamment afin de nous assurer qu’ils traitent et protègent avec rigueur les données qu’ils stockent. Tous les prestataires de services sont liés par contrat à une obligation de confidentialité et doivent se conformer aux exigences légales. Les prestataires de services peuvent également être d’autres sociétés du groupe maxon.

Transmission des données à des destinataires en dehors de l’EEE
Nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel à des destinataires domiciliés en dehors de l’EEE (pays non membres de l’EEE). Dans de tels cas, avant toute transmission de données, nous nous assurons que le destinataire garantit contractuellement un niveau de protection des données adéquat ou, si nécessaire, nous sollicitons votre consentement pour la transmission des données.

9. Durées de conservation; durée de stockage

En règle générale, nous stockons vos données pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de notre offre en ligne et des services associés. Nous pouvons également les conserver plus longtemps si nous avons un intérêt légitime à le faire (par ex. après l’exécution d’un contrat, nous pouvons avoir un intérêt légitime à des fins de marketing, avec l’envoi de courriers postaux). Nous supprimerons ensuite vos données à caractère personnel, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver afin de respecter nos obligations légales (par ex. les délais de conservation imposés par le droit fiscal et le droit commercial nous imposent de conserver certains documents, comme les contrats et les factures, pendant une durée déterminée).

10.  Utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie?
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur ou terminal mobile par les sites web que vous consultez ou par le navigateur que vous utilisez. Les cookies (ci-après «cookies») sont souvent utilisés pour faire fonctionner les sites web ou améliorer leur fonctionnement, ainsi que pour transmettre certaines informations aux exploitants de ces sites.

Notre utilisation des cookies
Nos pages web utilisent des cookies, des balises pixel, ainsi que d’autres moyens d’identification et de stockage local pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web et des pages web de notre réseau. Cela nous permet de garantir une navigation fluide et agréable sur nos pages web et celles de notre réseau, tout en nous aidant à améliorer nos pages web et nos services.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons sur nos pages web dans notre politique relative aux cookies.

11. Plugins sociaux

Notre offre en ligne comporte des plugins sociaux provenant de différents réseaux sociaux, comme décrit ci-dessous.

Lorsqu’un plugin est utilisé, votre navigateur internet établit une connexion directe avec le serveur du réseau social en question. Le fournisseur reçoit une notification que votre navigateur internet a accédé à une page spécifique de notre offre en ligne, même si vous n’avez pas de compte utilisateur auprès de ce fournisseur ou si vous n’y êtes pas connecté. Les fichiers journaux (y compris l’adresse IP) sont transmis directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur en question et, le cas échéant, y sont stockés. Le fournisseur ou son serveur peut se trouver en dehors de l’UE/de l’EEE (par exemple aux États-Unis).

Un plugin constitue essentiellement une extension indépendante du fournisseur du réseau social. Par conséquent, nous n’avons aucun contrôle sur la quantité de données collectées et stockées par le fournisseur du réseau social.

Pour obtenir des informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par un réseau social, ainsi que sur vos droits associés et les options de paramétrage disponibles pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité du réseau social en question.

Si vous ne souhaitez pas qu’un fournisseur de réseau social reçoive et (le cas échéant) stocke ou réutilise vos données via notre offre en ligne, veuillez ne pas utiliser le plugin en question. Si vous avez un compte utilisateur sur un réseau social donné et que vous êtes connecté, le réseau social peut être en mesure d’associer directement vos activités de navigation sur Internet à votre profil personnel. Vous pouvez l’éviter en vous déconnectant de vos comptes utilisateur.

Plugins sociaux avec double confirmation (double opt-in)
La procédure de double confirmation (double opt-in) garantit que votre visite sur nos pages web n’est pas automatiquement enregistrée par le fournisseur d’un réseau social. Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un plugin, celui-ci est initialement désactivé.  Il ne sera activé que si vous cliquez sur le bouton correspondant.

Plugins de Facebook et d’Instagram
Facebook et Instagram: www.facebook.com est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis; www.facebook.de est exploité par Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande («Facebook»). Un aperçu des plugins de Facebook et de leur mode d’affichage est disponible à l’adresse suivante: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR. Vous trouverez des informations sur la politique de confidentialité de Facebook ici: http://www.facebook.com/policy.

Plugins de X
X (anciennement Twitter) est exploité par X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis («X»). Un aperçu des plugins de X et de leur mode d’affichage est disponible à l’adresse suivante: https://developer.twitter.com/. Vous trouverez des informations sur la politique de confidentialité de X ici: https://twitter.com/fr/privacy.

Plugins de LinkedIn
LinkedIn est exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis («LinkedIn»). Un aperçu des plugins de LinkedIn et de leur mode d’affichage est disponible à l’adresse suivante: https://developer.linkedin.com/plugins. Vous trouverez des informations sur la politique de confidentialité de LinkedIn ici: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

12. YouTube

Nos pages web utilisent les fonctionnalités de la plateforme vidéo YouTube, exploitée par YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, États-Unis («YouTube»). YouTube est une plateforme permettant la lecture de fichiers audio et vidéo.

Lorsque vous consultez une page web de notre site contenant un lecteur YouTube intégré, une connexion est automatiquement établie avec YouTube afin de transmettre et de lire le fichier vidéo ou audio. Les données sont également transférées à YouTube en tant que responsable du traitement.  Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.

Pour obtenir de plus amples informations sur l’étendue et les finalités des données collectées, de leur traitement ultérieur et de leur utilisation par YouTube, ainsi que sur vos droits et les options de confidentialité disponibles, veuillez lire la politique de confidentialité de YouTube. 

13. Liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des sites web de tiers (prestataires non affiliés à notre groupe). Une fois que vous avez cliqué sur le lien, nous n’avons plus aucun contrôle sur la collecte, le traitement ou l’utilisation des données à caractère personnel transmises au tiers en cliquant sur le lien (par ex. adresse IP ou URL de la page sur laquelle se trouve le lien), car le comportement des tiers échappe, par nature, à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données à caractère personnel par des tiers.

14. Sécurité

Nos collaborateurs et les prestataires de services que nous avons mandatés sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat et pour protéger les données vous concernant que nous traitons, en particulier contre les risques de destruction accidentelle ou illégale, de manipulation, de modification, de perte accidentelle ou illégale, de divulgation ou d’accès non autorisé. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations continues afin de s’adapter aux évolutions technologiques.

15. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez consulter la section 2 (Nous contacter). Veuillez-vous assurer que nous pouvons vous identifier facilement.

Droit à l’information; droit d’accès de la personne concernée aux données à caractère personnel enregistrées
Vous avez le droit de recevoir des informations de notre part sur le traitement de vos données. En tant que personne concernée, vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel enregistrées.

Droit de rectification; droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander de corriger les données incorrectes. Sous réserve du respect des exigences légales, vous pouvez demander que les données incomplètes soient complétées ou que vos données soient supprimées.

Cela ne s’applique pas aux données nécessaires à la facturation et à la comptabilité, ni à celles soumises à des obligations légales de conservation. Dans la mesure où l’accès à ces types de données n’est pas nécessaire, vous êtes en droit d’imposer des restrictions concernant le traitement de ces données (voir ci-dessous).

Droit à la limitation du traitement
Sous réserve du respect des exigences légales, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données.

Portabilité des données
Sous réserve du respect des exigences légales, vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez nous demander de transmettre ces données à un tiers lorsque cela est techniquement possible.

Droit d’opposition
Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection directe
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe («droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection»). Veuillez noter que pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre votre opposition et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà en cours.

Droit d’opposition au traitement de vos données fondé sur un intérêt légitime
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs impérieux justifiant la poursuite du traitement et si ces motifs prévalent sur vos droits, conformément à la loi.

Retrait du consentement
Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment, avec effet pour l’avenir. Le traitement de vos données effectué jusqu’à la date de retrait reste légal.

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, en particulier auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence.
 

16. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à notre seule discrétion et à tout moment. Nous vous recommandons de consulter ce site régulièrement pour prendre connaissance de telles modifications.