Une meilleure expérience utilisateur en 6 étapes: le nouveau site internet maxon.

Nous développons des entraînements qui comptent parmi les meilleurs du monde. Nous faisons progresser les technologies qui sauvent des vies sur Terre, rendent la conduite et le vol plus sûrs et permettent d'utiliser des robots dans l’espace. Partout où une précision sans compromis et les standards de qualité les plus élevés sont essentiels à la réussite, nos systèmes d’entraînement montrent de quoi ils sont capables.

La complexité nous est familière, elle est notre pain quotidien. Et puisque notre exigence de qualité, de précision et de service optimal s’applique également à notre site internet, nous optimisons en permanence sa convivialité. Dans ce qui suit, nous expliquons notre démarche pour le développement du nouveau site internet.
 

Au commencement: l’analyse

Comme pour le développement d’un nouvel entraînement de précision maxon, ce projet a débuté par une analyse approfondie des exigences. Afin de comprendre en détail les besoins actuels et futurs des utilisateurs de notre site, comment les différents comportements des utilisateurs dans le monde entier peuvent être représentés dans une expérience client sur mesure et quelles exigences techniques une nouvelle organisation doit satisfaire, l’ensemble du parcours client et tout l’environnement technique ont été analysés dans le cadre de la première étape. De nombreux entretiens menés avec des clients internes et externes ont permis de cerner les besoins actuels et futurs – directement auprès des groupes cibles.

Des prototypes, des tests et des configurations pour arriver au résultat

Sur la base de cette analyse, une nouvelle architecture de communication numérique a été créée pour répondre à toutes les exigences: nos objectifs stratégiques, la grande complexité de notre gamme étendue de produits ainsi que les comportements et les besoins spécifiques de nos clients des différents pays sur le marché.

Nous avons restructuré toutes les informations concernant nos business units Medical Technology, Industrial Automation, Mobility Solutions et Aerospace ainsi que les produits et le groupe maxon en fonction de l’industrie dans son état actuel et en fonction de son avenir.

Au total, plus de 4000 nouvelles pages de contenu accessibles à toutes et à tous ont été créées, sécurisées selon les normes les plus récentes, optimisées pour le référencement et réactives.
 

6 points que nous avons optimisés:

#1 Une plus grande convivialité

Tout le site a été optimisé en termes de convivialité. Grâce à une nouvelle navigation simplifiée, vous trouverez tous les contenus et les produits maxon spécifiques à votre secteur en quelques clics seulement.

#2 Un espace produits réorganisé

Grâce à la nouvelle structure, à de nombreuses recommandations de produits et à des tableaux comparatifs clairs, le cheminement vers la solution d’entraînement idéale a été raccourci pour nos clients.

#3 Accès plus rapide au bon interlocuteur

Nous avons développé et optimisé nos canaux de contact direct pour l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord afin que nos expertes et nos experts réagissent rapidement et efficacement à toutes les demandes. 

#4 Une assistance pour toutes les demandes

Qu’il s’agisse d’une solution plug & play à partir de produits COTS ou d’une assistance pour un développement très spécifique, nous sommes toujours un interlocuteur fiable pour nos clients. Nous avons donc regroupé tous les contacts en une seule page. 

#5 Toutes les informations centralisées

Afin d'obtenir une vue d’ensemble plus claire de notre expertise en matière d’entraînement dans différents secteurs, nous avons intégré en toute transparence les rapports d’application les plus passionnants de notre blog drive.tech, et toutes les actualités du secteur. 

#6 Sélectionner. Configurer. Commander

Toutes les fonctions de notre boutique en ligne actuelle ont été intégrées dans le nouveau site, sur lequel nos clients peuvent configurer facilement un entraînement sur mesure à partir de plus de 6000 composants.