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Zehn Gründe, sich für das MDP-Portfolio zu entscheiden
Seit über 35 Jahren unterstützt maxon France mit seinem MDP-Portfolio Kunden dabei, die passende motorbetriebene Lösung sowie Standardzubehör zu finden, und arbeitet mit ihnen zusammen, um intelligente Antriebe für ihre Anwendungen zu entwickeln. Online erreichbare technische Beratende, e-Shops, 48-Stunden-Lieferung, 40000 Artikel auf Lager: der S48-Service ist die beste Wahl für all Ihre Projekte, für die Sie eine persönliche Beratung und Express-Lieferung benötigen.
Die zehn entscheidenden Vorteile des MDP-Portfolios:
- Eine technische Fachperson steht Ihnen zur Beantwortung Ihrer technischen Fragen und bei der Ausarbeitung Ihrer Anforderungen online unterstützend zur Seite. Dadurch kann sich jeder Kunde und jede Kundin an eine persönliche Kontaktperson wenden.
- Eine unmittelbare Rückmeldung zur Klärung Ihrer Spezifikationen erfolgt spätestens innerhalb von 24 Stunden.
- Lösungen aus Standardprodukten sind verfügbar und werden innerhalb von 48 Stunden an Sie geliefert.
- Wir haben 40000 mögliche Kombinationen auf Lager, die vor Ort in unserer eigens dafür eingerichteten Mechatronik-Produktionswerkstatt zusammengebaut werden. Motoren, Motor-Getriebe-Einheiten, Leiterplatten, SPS, Netzteile: entdecken Sie den Katalog des 48-Stunden-Produktportfolios.
- Wir setzen uns und unsere Technologie für Sie ein: Sobald wir Ihnen eine technische Komplettlösung (Motor, Getriebe, Elektronik, Stromversorgung, etc.) anbieten, verpflichten wir uns auch, diese Lösung in Ihrer Anwendung zum Laufen zu bringen. Sollte uns das einmal nicht gelingen, überdenken wir das Konzept neu und bieten Ihnen eine andere Lösung an.
- Technischer Support: Um Ihnen die Installation und Konfiguration unserer Lösung so einfach wie möglich zu machen, steht Ihnen unser Technischer Support unterstützend zur Seite.
- Integrierte Designabteilung: Wenn Ihr Projekt über den Einsatz von Standardprodukten hinausgeht, erstellen wir Designs und massgeschneiderte Prototypen, um zu helfen, Ihr Projekt und Ihr Unternehmen weiter voranzubringen.
- Engagierte Qualitätskontrolle: Unser Prozess nach ISO 9001 v2015 stellt Service und Kundenbedürfnisse an die erste Stelle in unserer Organisation. Unsere regelmässigen und anspruchsvollen Audits bestätigen, dass all unsere Prozesse die Anforderungen der Norm erfüllen.
- «Wir lassen unsere Kund:innen nie im Stich.» Das ist eines unserer Kundendienst-Mottos. Lesen Sie dazu das Interview mit Jean-Marc Bunand, Leiter Customer Relations bei maxon France.
- Unser Ziel: 100%-ige Kundenzufriedenheit.
