maxon Inside
6个步骤改善用户体验:全新的maxon网站。
我们专注研发和生产世界上最优秀的驱动装置。我们推进技术进展,通过技术在地球上拯救生命、使行车和飞行更安全,或是在太空中使用机器人。每每在毫不妥协的精度和最高的质量标准对于成功至关重要的场合,我们的驱动系统总能展现它们的优势。
对于maxon来说,复杂性并不是一个陌生的概念,而是日常的业务。由于我们对质量、精度和高品质服务的标准也适用于我们的网站,因此我们致力于持续优化用户友好性。通过下面的内容,您将可以了解我们如何开发这个全新的网站。
在一开始就进行分析
与新型maxon精密驱动装置的开发过程一样,这个项目也从全方位的需求分析开始。首先,我们对整个客户旅程和整个技术环境进行了分析,以详细了解网站用户目前的和未来的需求、世界各地不同的用户行为如何反映在量身定制的客户体验中,以及重新调整必须满足哪些技术要求。通过大量的内部和外部客户访谈,我们直接从目标群体中收集到他们目前的和未来的需求。
原型、测试和配置带来显著结果
在这项分析的基础之上,我们创建了可以满足所有要求的全新数字化通信架构:我们的战略目标、广泛产品组合的高度复杂性以及市场和国家特定的客户行为和需求。
我们重新设计了有关医疗技术、工业自动化、移动出行和航空航天业务部门以及产品和maxon集团的所有信息页面的结构——专门针对当今工业的需求以及未来工业发展的趋势。
总的来说,我们创建了4000多个新的内容页面——依据最新安全标准、搜索引擎优化、响应迅速并且无障碍。
我们改进的6个方面
#1 改进易用性
整个网站都已在易用性方面得到优化。全新的导航设计更加简单,现在只需要点击几下,就可以找到所有行业特定的内容和maxon产品。
#2 新设计的产品区域
全新的结构、各种产品推荐以及条理清晰的对比表格,帮助您更快找到完美的驱动解决方案。
#3 更快找到合适的联系人
针对欧洲、亚洲和北美地区的直接联系渠道已扩展并优化,以便我们的专家能快速、有效地回应所有询问。
#4 为所有询问提供支持
无论是由COTS产品组成的即插即用解决方案,还是需要高度专业化的研发支持——我们都是客户的可靠的联系人。所有联系方式都整合在一个页面上。
#5 一个中心提供所有信息
为了能更好地总览我们在各个市场领域的驱动专业知识,我们无缝整合了来自drive.tech博客的最具吸引力的应用报告以及所有行业新闻。
#6 选择。配置。订购
我们最新在线商店的所有功能全都集成到新的网站中,这样客户就能轻松地从6,000多种组件中挑选所需的组件配置成量身定制的驱动装置。