Una mejor experiencia de usuario en 6 pasos: la nueva web de maxon.

maxon desarrolla motores eléctricos que se cuentan entre los mejores del mundo. Impulsamos tecnologías que salvan vidas en la Tierra, hacen que conducir y volar sean más seguros y permiten el uso de robots en el espacio. Cuando la precisión sin concesiones y los más altos estándares de calidad son decisivos para alcanzar el éxito, nuestros accionamientos demuestran de que están hechos.

La complejidad no es un concepto extraño para maxon, sino que forma parte de nuestro día a día. Nuestro compromiso con la calidad, la precisión y el mejor servicio también se aplica a nuestro sitio web, lo optimizamos continuamente para que sea fácil de usar. A continuación, podrá leer cómo hemos desarrollado nuestro nuevo sitio web.
 

Lo primero es el análisis

Al igual que con el desarrollo de un nuevo accionamiento de precisión maxon, al inicio de este proyecto también se realizó un análisis exhaustivo de los requisitos. Sabíamos que necesitábamos entender las necesidades de los usuarios hoy y en el futuro, y los diferentes comportamientos de los usuarios en todo el mundo para crear una experiencia de cliente personalizada. Nuestro primer paso fue comprender mejor los requisitos técnicos, todo el recorrido del cliente y el entorno técnico. Esto se hizo a través de entrevistas con clientes internos y externos y las audiencias a las que queríamos llegar.

Los prototipos, las pruebas y las configuraciones llevan al resultado

Sobre la base de este análisis surgió una nueva arquitectura de comunicación digital que satisface todos los requisitos: nuestros objetivos estratégicos, la alta complejidad de nuestra amplia gama de productos y los comportamientos y necesidades de los clientes en cada mercado y país.

Hemos reestructurado toda la información sobre las unidades de negocio Tecnología Médica, Automatización Industrial, Soluciones de Movilidad e Industrio aeroespacial, así como sobre los productos y el grupo maxon, y lo hemos hecho de manera orientada a la industria como la conocemos hoy en día y como será el día de mañana.

En total se han creado 4000 nuevas páginas de contenidos, con el respaldo de los estándares más modernos, un posicionamiento optimizado, un diseño adaptable y accesible.
 

Seis cosas que hemos mejorado:

#1 Experiencia de usuario mejorada

Todo el sitio de maxon ha sido optimizado para una experiencia de usuario mejorada. Gracias a una navegación nueva y sencilla, todos los contenidos y productos específicos de la industria se pueden encontrar con solo unos pocos clics.

#2 Sección de productos con nuevo diseño

Con numerosas recomendaciones de productos y tablas comparativas claras, se ha acortado el camino para seleccionar la solución de accionamiento perfecta para nuestros clientes.

#3 Acceso más rápido a la persona de contacto adecuada

Nuestros canales de contacto directo para Europa, Asia y América del Norte se han ampliado y optimizado para que nuestros expertos puedan responder de forma rápida y eficiente a todas las consultas.

#4 Atención al cliente mejorada

Ya se trate de una solución plug and play compuesta por productos COTS o de asistencia para un desarrollo altamente específico, siempre somos un interlocutor fiable para nuestros clientes. Por ello, todos los contactos se han recopilado en una página. 

#5 Una plataforma para toda la información

Para obtener una visión general más clara de nuestra experiencia profesional con accionamientos de los diferentes mercados, hemos integrado perfectamente las historias de aplicaciones más interesantes de nuestro blog drive.tech y todas las noticias de la industria en el nuevo sitio. 

#6 Seleccionar. Configurar. Realizar el pedido

Todas las funciones de nuestra tienda online actual están integradas en el nuevo sitio web para que nuestros clientes puedan crear fácilmente un motor a medida a partir de 6000 componentes.