maxon Inside
10 motivos para elegir la gama MDP
Durante más de 35 años, maxon Francia y su gama MDP han ayudado a los clientes a encontrar soluciones motorizadas y accesorios estándar, trabajando juntos para desarrollar movimiento inteligente para sus aplicaciones. Con asistencia técnica y tiendas online, entrega en 48 horas, un stock de 40 000 artículos: el servicio S48 es la mejor opción para todos aquellos proyectos que requieren asesoramiento personalizado y entrega urgente.
Las 10 ventajas claves de la gama MDP:
- Un técnico disponible online para responder a todas las preguntas técnicas y para ayudar a elaborar todos los requisitos. Así se proporciona una persona de contacto a cada cliente.
- Respuesta inmediata en 24 horas, como muy tarde, para aclarar las especificaciones.
- Las soluciones utilizan los productos estándar ya disponibles y se entregan en 48 horas.
- Stock de 40 000 combinaciones posibles, ensambladas en nuestro propio centro mecatrónico de producción. Motores, motorreductores, tarjetas de circuito impreso, PLC, fuentes de alimentación: explore el catálogo de la gama 48H.
- Compromiso con la tecnología: desde el momento en que le ofrecemos una solución técnica completa (motor, reductor, electrónica, fuente de alimentación, etc.) nos comprometemos a que funcione para su aplicación. Si este no fuera el caso, volvemos a la mesa de dibujo y le ofrecemos otra solución.
- Asistencia técnica: nuestro servicio de asistencia técnica le ofrece ayuda para simplificar la instalación y la configuración de su solución.
- Departamento de diseño integrado: si sus proyectos van más allá de un producto de serie, creamos diseños y prototipos personalizados para ayudar a que su proyecto y su empresa progresen.
- Compromiso con el control de calidad: nuestro proceso ISO 9001 v2015 coloca el servicio y las necesidades de los clientes en el centro de nuestra organización. Nuestras auditorías periódicas y exhaustivas certifican que todos nuestros procesos cumplen los requisitos de las normas.
- «Nunca abandonamos a un cliente». Este es uno de los lemas de nuestro servicio de atención al cliente. Lea la entrevista con Jean-Marc Bunand, director de relaciones con el cliente de maxon Francia
- Nuestro objetivo: clientes satisfechos al 100 %.
