Assistance maxon

Trouver des réponses. Résoudre les problèmes.

Si vous avez des questions sur certains produits ou applications maxon, tournez-vous vers les personnes qui savent exactement de quoi il est question, à savoir nos expert·e·s. Dans notre centre d'assistance, vous trouverez des réponses sur les sujets techniques, le choix des composants et les configurations. 

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Centre d'assistance

Des questions concernant votre entraînement?

Qu'il s'agisse d’entraînements standardisés pour l’automatisation ou de solutions de niches hautement spécialisées pour la robotique ou la recherche spatiale, chaque secteur a ses propres exigences et ses propres questions. C'est pourquoi, maxon compte des ingénieur·e·s, technicien·nes, scientifiques et spécialistes de nombreux secteurs qui vous assistent avec leur expertise.  
Support Center

Assistance technique

Vous trouverez ici des sujets techniques, des conseils pratiques ainsi que des informations complètes sur les applications et l'intégration système des composants maxon. 

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Assistance de vente

Vous trouverez ici des réponses aux questions d'ordre général sur les ventes, sur le réseau de distribution maxon et sur l'utilisation du configurateur en ligne ainsi que des informations utiles sur la sécurité des données, les paiements, la livraison et les retours. 

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Tutoriels

Nous expliquons pas-à-pas comment fonctionne notre centre assistance, de l'inscription et des données personnelles dans votre compte à la liste des tickets de support. 

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maxon Academy

Connaissez-vous déjà la maxon Academy? Vous trouverez ici des contenus passionnants sur l'univers de la technique d'entraînement.

Accéder à l'Academy
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Connaissances maxon en techniques d'entraînement

Les bases pour bien choisir son moteur.

Vitesses de rotation, constantes, courbes caractéristiques et tolérances: les principaux termes se rapportant à nos moteurs électriques sont expliqués ici au moyen de formules et de diagrammes.  

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Angelica Perzan,

Sales Engineer

«Récemment, un client m'a contactée avec une application robotique qui réagissait de manière très sensible aux émissions électromagnétiques mais qui ne pouvait pas utiliser de moteur sans balais. Au départ, les ingénieurs avaient envisagé un moteur à courant continu avec âme en fer sans saisir toute l'étendue de leur choix. Au lieu d'opter pour un moteur à courant continu avec une âme en fer et de trouver ensuite un moyen d'atténuer les émissions électromagnétiques, il existe des mesures pouvant être prises plus tôt dans le processus de sélection.»

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Assistance maxon

Les interlocuteur·rices pour vos questions techniques

Notre équipe internationale d'expert·e·s se tient à votre disposition via notre centre d'assistance. Nous répondons en règle générale à vos demandes dans un délai d'un jour ouvré. 

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