In 6 Schritten zu einem besseren Nutzererlebnis: Die neue maxon Website.

Wir entwickeln Antriebe, die zu den besten der Welt gehören. Wir treiben Technologien voran, die auf der Erde Menschenleben retten, das Fahren und Fliegen sicherer machen und den Einsatz von Robotern im Weltraum ermöglichen. Überall dort, wo kompromisslose Präzision und höchste Qualitätsstandards erfolgsentscheidend sind, zeigen unsere Antriebssysteme, was in ihnen steckt.

Komplexität ist für maxon also kein Fremdwort, sondern Tagesgeschäft. Und weil unser Anspruch an Qualität, Präzision und besten Service auch für unsere Website gilt, optimieren wir die Nutzerfreundlichkeit stetig. Im Folgenden lesen Sie, wie wir bei der Entwicklung der neuen Website vorgegangen sind.
 

Am Anfang steht die Analyse

Wie bei der Entwicklung eines neuen maxon Präzisionsantriebs stand auch bei diesem Projekt eine umfassende Anforderungsanalyse am Anfang. Um im Detail zu verstehen, welche Bedürfnisse die Website-Nutzer heute und in Zukunft haben, wie das weltweit unterschiedliche Nutzerverhalten in einer massgeschneiderten Customer Experience abgebildet werden kann und welche technischen Anforderungen eine Neuausrichtung erfüllen muss, wurde in einem ersten Schritt die gesamte Customer Journey sowie das gesamte technische Umfeld analysiert. In zahlreichen internen und externen Kundeninterviews wurden die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse direkt bei den Zielgruppen abgeholt.

Prototypen, Tests und Konfigurationen führen zum Ergebnis

Auf Basis dieser Analyse entstand eine neue digitale Kommunikationsarchitektur, die allen Anforderungen gerecht wird: Unseren strategischen Zielen, der hohen Komplexität unseres breiten Produktportfolios sowie den markt- und länderspezifischen Verhaltensweisen und Bedürfnissen unserer Kunden.

Wir haben alle Informationen zu unseren Business Units Medical Technology, Industrial Automation, Mobility Solutions und Aerospace sowie zu den Produkten und zur maxon Group neu strukturiert - ausgerichtet auf eine Industrie, wie wir sie heute kennen - und wie sie morgen sein wird.

Insgesamt wurden über 4000 neue Content-Seiten aufgebaut - gesichert nach neusten Standards, SEO-optimiert, responsiv und barrierefrei.
 

6 Dinge, die wir verbessert haben:

#1 Verbesserte Nutzerfreundlichkeit

Die komplette Seite wurde bezüglich Nutzerfreundlichkeit optimiert. Dank neuer, einfacher Navigation lassen sich alle branchenspezifischen Inhalte und Produkte von maxon jetzt mit wenigen Klicks finden.

#2 Neu gestalteter Produktbereich

Durch die neue Struktur, viele Produktempfehlungen und übersichtliche Vergleichstabellen wurde der Weg zur perfekten Antriebslösung für unsere Kunden verkürzt.

#3 Schneller zum richtigen Ansprechpartner

Unsere direkten Kontaktkanäle für Europa, Asien und Nordamerika wurden ausgebaut und optimiert, damit unsere Expertinnen und Experten schnell und effizient auf alle Anfragen reagieren können. 

#4 Support für alle Anfragen

Egal, ob Plug & Play-Lösung aus COTS-Produkten oder Unterstützung bei einer hochspezifischen Entwicklung – wir sind immer zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Alle Kontakte wurden daher auf einer Seite gebündelt. 

#5 Ein Hub für alle Informationen

Für einen besseren Überblick über unserer Antriebs-Expertise in diversen Märkten, haben wir die spannendsten Anwendungsberichte aus unserem drive.tech-Blog und alle Branchen-News nahtlos integriert. 

#6 Selektionieren. Konfigurieren. Bestellen

Alle Funktionen unseres aktuellen Online-Shops sind in der neuen Webseite integriert, damit unsere Kunden aus über 6.000 Komponenten ganz einfach einen massgeschneiderten Antrieb zusammenstellen können.